O principal meio de comunicação do ser humano é a fala: assim, é fundamental que um conjunto crescente de serviços, nomeadamente de telecomunicações, seja fornecido deste modo.

Para a grande maioria dos operadores de telecomunicações, o meio mais simples de fornecer serviços aos seus clientes consiste em fornecer dados ou mensagens de texto, mais próximo dos produtos de Software existentes.

O INOV esteve na origem e na evolução do primeiro Sistema de Informação Telefónico em Portugal (Serviço Informativo 118), sistema que suporta a operadora no serviço prestado aos seus clientes.

Neste momento o INOV apresenta as competitivas soluções In-IVR™ e In-Voice™ para Operadores de Telecomunicações.

In-IVR™ é a plataforma INOV de serviços interactivos de fala, e In-Voice™ é o sistema de Voice Mail de crescimento modular adaptado às necessidades de Operadores de Telecomunicações em crescimento.

O conhecimento acumulado do passado permite à equipa de Engenheiros do INOV tornar as plataformas mais competitivas, implementando módulos inovadores que resultam na melhor oferta de serviços dos modernos Operadores de Telecomunicações aos seus clientes.

A equipa de Engenheiros do INOV pode ser parceiro e/ou consultor de empresas que pretendam comercializar as plataformas INOV em mercados internacionais.